Fragen und Antworten

Raiffeisen-Volksbank Fresena eG

Osterstraße 96
26506 Norden
Tel.: 04931 943-0
Fax: 04931 97206-98

www.RVBFresena.de
Info@RVBFresena.de 

Der Vorstand der Raiffeisen-Volksbank Fresena setzt sich nach der Fusion zusammen aus:

Jan-Siefke Dirks,
Bernd Eschen,
Ralf Everts
und Helmut Hicken.

Herr Hicken scheidet zum 31.12.2024 aus dem Vorstand aus. Der bestehende Aufsichtsrat der Raiffeisen-Volksbank Fresena wird um die bisherigen 7 Aufsichtsräte der Volksbank Esens erweitert und setzt sich dann aus 21 Personen zusammen.

Wir werden für unsere Mitglieder, Kundinnen und Kunden mit insgesamt 23 Filialen in der Urlaubsregion Ostfriesland da sein. Darunter die Inseln Borkum, Norderney, Juist, Langeoog, Spiekeroog und Baltrum. Wir planen mit allen 23 Filialen.

Sie erreichen uns unter der zentralen Rufnummer 04931 943-0 und der zentralen E-Mail-Adresse Info@RVBFresena.de.

Kundinnen & Kunden der Volksbank Esens:
Die Ihnen bekannten Durchwahlen Ihrer Ansprechpartner bleiben erhalten. Sie erreichen Ihre gewohnten Ansprechpartner ab dem 22.09.2024 unter der E-Mail Adresse in folgendem Format:  Vorname.Nachname@RVBFresena.de

Kundinnen & Kunden der Raiffeisen-Volksbank Fresena:
Sie erreichen Ihre Ansprechpartner weiterhin unter den bekannten E-Mail-Adressen und Rufnummern.

Selbstverständlich behalten alle abgeschlossenen Verträge ihre Gültigkeit. Dies gilt auch für Freistellungsaufträge für Kapitalerträge.

Ab dem 23. September 2024 können Sie Ihren Zahlungsverkehr in allen unseren 23 Filialen erledigen.

Kundinnen & Kunden der Volksbank Esens:
Sie erhalten eine neue IBAN und eine neue BIC. Bitte verwenden Sie ab dem 23. September 2024 nur noch Ihre neue IBAN in Verbindung mit der neuen BIC GENODEF1MAR und dem neuen Banknamen Raiffeisen-Volksbank Fresena eG.

Ab 23. September 2024 sind die neue IBAN und die neue BIC auch auf Ihren Kontoauszügen und im OnlineBanking bei Ihren Kontoinformationen zu sehen.

Kundinnen & Kunden der Raiffeisen-Volksbank Fresena:
Sie behalten Ihre IBAN und BIC.

Kundinnen & Kunden der Volksbank Esens:
Alle Buchungen werden weiterhin ausgeführt. Dennoch empfehlen wir Ihnen, die Änderungen bald vorzunehmen.

Wir informieren alle größeren Institutionen und Unternehmen, die regelmäßig Lastschriften oder Gutschriften einreichen, über die Änderung Ihrer Kontodaten. Das sind zum Beispiel Strom- und Gasversorger, Versicherungen, der Renten-Service oder Telefongesellschaften.

++ Übersicht über die informierten Unternehmen und Institutionen ++

Bei Vereinen, kleineren Firmen, Arbeitgebern, Vermietern, Steuerbüros und dem Finanzamt ist eine automatische Änderung leider nicht möglich. Bitte nehmen Sie auch bei Bezahldiensten, Onlineshops oder Streaming-Anbietern selbst die Änderungen vor.

Eine wichtige Info für Sie: Ihre bisherigen Bankverbindungsdaten behalten für eine Übergangszeit von zwei Jahren weiterhin Gültigkeit. Das bedeutet für Sie, dass die in der Zeit auf Ihren Konten noch mit der alten IBAN eingehenden Gutschriften und Lastschriften automatisch weitergeleitet und ordnungsgemäß verbucht werden.

Ab 23. September 2024 sind die neue IBAN und die neue BIC auch auf Ihren Kontoauszügen und im OnlineBanking bei Ihren Kontoinformationen zu sehen.

Kundinnen & Kunden der Volksbank Esens:
Ihre girocard können Sie weiterhin wie gewohnt einsetzen. Sie ist bis zum aufgedruckten Laufzeitende gültig. Die Karten werden mit der jährlichen Hauptausstattung erneuert.

Ihre Kreditkarte (Mastercard, Visa) bleibt bis zum Ende der auf der Karte angegebenen Laufzeit gültig.

Ihre Daueraufträge stellen wir automatisch für Sie um.

Kundinnen & Kunden der Volksbank Esens:

Falls Sie bei der Volksbank Esens eG Darlehensverträge abgeschlossen haben, wurden diese der Eintragung in das Genossenschaftsregister auf die Raiffeisen-Volksbank Fresena eG übertragen.

Die Verträge behalten weiterhin ihre Gültigkeit. Gläubigerin Ihres Darlehens ist damit die Raiffeisen-Volksbank Fresena eG mit Sitz in Norden, Osterstraße 96, 26506 Norden.  

Ja. Ihre Daten wie Kontoumsätze, Überweisungs- und Lastschriftvorlagen, Kontoauszüge und weitere Dokumente im elektronischen Postfach werden übernommen.

Terminüberweisungen, die Sie vor der Fusion in Auftrag gegeben haben, werden zum geplanten Zeitpunkt ausgeführt.

Unser Online-Banking bleibt wie gewohnt unter www.RVBFresena.de für Sie erreichbar. Die persönliche Identifikationsnummer (PIN) sowie der VR-NetKey/Alias bleiben erhalten. Das eBrokerage steht Ihnen wie gewohnt zur Verfügung.

Für Kundinnen und Kunden der Volksbank Esens:
Ihr Online-Banking bleibt bis zum Umstellungswochenende (ab dem 21.09.) über www.VBEsens.de für Sie erreichbar. Danach erfolgt eine Weiterleitung auf www.RVBFresena.de.

Nutzen Sie unsere Banking App, müssen Sie nach der Fusion einmalig Ihre Anmeldedaten wieder eingeben.

Tipp: Verwenden Sie Bookmarks oder Lesezeichen? Dann aktualisieren Sie diese auf die neue Adresse www.RVBFresena.de.

Kundinnen & Kunden der Raiffeisen-Volksbank Fresena:
Für Sie gibt es keine Änderungen. Am Umstellungswochenende ab dem 21.09. kann es zu Einschränkungen kommen.

Eine Neuinstallation der beiden Apps ist nicht erforderlich. Die beiden Apps können unverändert genutzt werden.

Für Kundinnen und Kunden der Volksbank Esens, ist nach der Fusion, also ab dem 23.09.2024 einmalig eine erneute Anmeldung mit VR-NetKey bzw. Alias und PIN in der Banking App erforderlich.

Am Fusionswochenende kann es zu Einschränkungen kommen. Bitte vermeiden Sie ab dem 21.09. Zugriffsversuche mit der Banking App.

Tipp: Erledigen Sie eilige Zahlungen im Vorfeld.

Ab Montag, dem 23.09.2024 kann die Banking App wieder wie gewohnt genutzt werden.

Der Einsatz Ihres Kartenterminals wird durch die Fusion nicht beeinträchtigt. Sie brauchen keine Anpassungen vorzunehmen. Auch während der technischen Fusion werden die Geräte einsatzfähig sein.

Kundinnen & Kunden der Volksbank Esens:

Schecks und Zahlungsvordrucke können während eines Zeitraums von maximal zwei Jahren weiterverwendet werden.  

Kundinnen & Kunden der Volksbank Esens:

Während einer Übergangsfrist von zwei Jahren können Sie noch Dokumente mit Ihren alten Kontodaten verwenden. Wir empfehlen Ihnen aber, Ihr Briefpapier innerhalb der nächsten Monate aufzubrauchen und bei Neubestellungen Ihre neuen Kontodaten zu verwenden.

• Mit der technischen Fusion ändern sich bei Kunden der ehemaligen Volksbank Esens eG IBAN und BIC.
• Ab Montag, den 23. September 2024, sind deshalb Änderungen in Ihrer Finanzsoftware und Ihren Buchhaltungssystemen erforderlich
• Die Einreichung von Zahlungsaufträgen ist nach erfolgter technischer Fusion ausschließlich mit den neuen Kontodaten möglich
• Bei unseren Programmen VR-NetWorld Software und Profi cash unterstützt Sie ein Fussionsassistent auch bei der Anpassung der im Programm hinterlegten Zahlungsempfängerdaten.
• Führen Sie in jedem Fall vor der Umstellung eine Datensicherung durch!

Auf folgenden Seiten haben wir Ihnen Informationen zu verschiedenen Programmen zusammengestellt.

Zu den Informationen